Le processus d'audit
Pour réussir un audit ISO, les entités auditées doivent démontrer que leurs systèmes, processus et politiques répondent aux critères requis pour une norme spécifique. Au cours des audits, les auditeurs procéderont non seulement à des examens approfondis de la documentation, mais mèneront également une série d'entretiens avec les membres de l'équipe afin de s'assurer que les employés à tous les niveaux de l'organisation comprennent les principes de la norme et leur rôle dans son maintien.
Extraits d'audit en Afrique du Sud
- L'auditeur a salué la solide compréhension de l'équipe de nos programmes et processus, des impacts environnementaux au sein de leurs communautés et de leurs foyers, et des impacts environnementaux organisationnels plus généraux, ainsi que des rapports que nous établissons.
- Les réponses aux entretiens confiantes et articulées de la part de membres de l'équipe compétents et réellement enthousiastes ont été considérées comme un point fort.
Principaux points saillants de l'audit de Dubaï
- En observant le fonctionnement du bureau, l'auditeur a constaté que les systèmes et les processus étaient robustes et bien intégrés.
- Le professionnalisme et l'unité de l'équipe ont été salués. En outre, l'auditeur a fait remarquer que la performance d'audit de l'équipe était particulièrement bonne compte tenu de sa taille