- Hemos conseguido una tasa de rentabilidad del 77%, lo que supone una mejora significativa con respecto a la tasa de rentabilidad del 60% de 2023.
- Logramos un NPS® de 82, lo que supone una mejora con respecto a nuestra puntuación de 80 en 2023, y que está oficialmente clasificado como «de primera clase».
- Logramos una tasa de satisfacción del cliente imbatible del 100%, lo que nos permitió lograr un importante aumento del 1% con respecto a nuestra puntuación del 99% en 2023.
- El 100% de los encuestados se mostró satisfecho con la comprensión de K2 de sus necesidades de movilidad global.
- El 100% de los encuestados se mostró satisfecho con el servicio brindado por su administrador de cuentas dedicado de K2.
2025: El año de K2 en hitos
Mientras nos preparamos para despedirnos de 2025, nos gustaría compartir y reflexionar sobre los hitos que han dado forma a nuestro negocio este año...
Logramos un conjunto de resultados verdaderamente sobresalientes en las encuestas a los clientes.
Lanzamos Frontline, una campaña mensual de intercambio de conocimientos.
Cada mes, elegimos un tema de moda en la industria mundial de la movilidad y producimos una variedad de contenido que lo explora. El objetivo de la campaña es despertar la curiosidad y crear conversaciones sobre las tendencias, los cambios y los desafíos que afectan a los profesionales de RRHH y movilidad global. A través de estas conversaciones, se generan ideas y se comparten conocimientos, lo que ayuda a impulsar el impulso y la innovación en la industria.
Relanzamos nuestra oferta de servicios VIP, K2 Bespoke.
Tomamos un servicio que ya era de primera clase y lo transformamos en uno que deja sin aliento a los clientes.
La promesa personalizada de K2: Ofrecemos una experiencia de reubicación más que excepcional para aquellos que esperan algo excepcional, ya sean líderes empresariales, profesionales del deporte, figuras de la industria del cine y la música, personas con un alto patrimonio neto, funcionarios gubernamentales o personas que se embarcan en una mudanza personal. Cada detalle se maneja meticulosamente, lo que garantiza un viaje perfecto que supere las expectativas.
Le proporcionaremos un estándar de administración de cuentas que supera a los de clase mundial y que se define por una atención inquebrantable a los detalles junto con una total responsabilidad.
Tomaremos lo que usted crea que es posible y lo que su gente cree que es posible, y luego redibujaremos esos horizontes.
A través de la Fundación K2, completamos la reconstrucción de una escuela en São Paulo, Brasil.
En abril de 2023, comenzaron las obras de construcción de una escuela en una favela de São Paulo. ¿La meta? Crear un espacio seguro y vibrante para que hasta 150 niños locales jueguen y aprendan cada día. En febrero de 2025, completamos el proyecto y abrimos las puertas a un refugio en el que los niños locales pueden disfrutar de su infancia y estar equipados con todas las herramientas que necesitan para prosperar en la edad adulta.
Reloj 'Sembrando amor, difundiendo alegría y forjando futuros', una película producida por la Fundación K2
Nos recertificaron a nivel mundial como Great Place To Work®.
Los resultados de nuestra encuesta muestran que tenemos una cultura sólida definida por el trabajo en equipo, la innovación y por hacer todo lo posible para hacer el trabajo. Nuestra gente está muy comprometida, empoderada e invertida en el compromiso de la empresa con la responsabilidad social. También les une la creencia de que una experiencia de cliente excepcional es fundamental para nuestro modelo de negocio y para la evolución de nuestros procesos.
Estamos muy orgullosos de estos resultados. Nos proporcionan una prueba más de que hemos creado una empresa que nutre, inspira y desafía a nuestra gente, dándoles todo lo que necesitan para desempeñarse al más alto nivel. ¿Cuál es el resultado? Un equipo apasionado, perfectamente posicionado para ofrecer una experiencia de cliente excepcional.
