Cobertura global basada en las necesidades de los clientes
La cobertura global de K2 Group ha crecido de manera intencional y orgánica, moldeada por las necesidades de nuestros clientes y las realidades de la movilidad global. Con 15 oficinas en 11 países, ofrecemos una cobertura completa en América, EMEA y APAC, apoyando los programas de movilidad allá donde el talento necesite moverse, trabajar y prosperar.
Cultivado con un propósito, no con una huella por el simple hecho de dejar huella
Expandirse donde más importa. Nuestra presencia global se ha desarrollado con el tiempo en respuesta a la demanda de los clientes. Hemos establecido oficinas en lugares que nos permiten respaldar programas de movilidad complejos, de gran volumen y estratégicamente importantes, sin dejar de estar cerca de nuestros clientes y su talento.
Estas oficinas sirven como centros regionales de experiencia, colaboración y liderazgo. Nos permiten responder con rapidez, entender el contexto local y ofrecer servicios con confianza a través de las fronteras.
Sin embargo, nuestro alcance se extiende mucho más allá de nuestras ubicaciones físicas.
Apoyo a la movilidad en 186 países
K2 Group apoya la movilidad global en 186 países, desde los principales centros hasta áreas remotas. Operamos en lugares establecidos y desafiantes, y apoyamos a industrias como la minería y la investigación, donde el acceso, la infraestructura y el conocimiento local son esenciales.
Nuestra capacidad para cumplir con estos entornos se basa en la experiencia, las redes confiables y los procesos comprobados. Ya sea que apoyemos el talento en capitales mundiales o regiones remotas, nuestro enfoque sigue siendo coherente, reflexivo y centrado en las personas. Nuestras oficinas no son el límite de nuestro alcance. Son la base que lo posibilita.
Una voz, un estándar, un punto de responsabilidad
Entrega global sin fragmentación. Un enfoque global solo funciona cuando parece que está unido. En K2 Group, la cobertura global se basa en la coherencia, la claridad y la responsabilidad.
Su talento global se beneficia de una sola voz, un único punto de responsabilidad y una experiencia de servicio uniforme en todas las regiones. Nuestros equipos funcionan con estándares compartidos, formas de trabajo alineadas y un compromiso común con la calidad, lo que garantiza que la experiencia local siempre esté respaldada por una supervisión global.
Esta estructura protege la experiencia del cliente, simplifica la administración de los programas y brinda al talento global un recorrido sin interrupciones, dondequiera que lo lleve su tarea.
Un mensaje de nuestra directora global de CX, Amanda
Nuestro Net Promoter Score® de 82 es más que un número. Refleja la solidez de las relaciones que construimos y la consistencia del servicio que brindan los usuarios de K2 en todo el mundo.
Estamos orgullosos de que nuestros clientes no solo se queden con nosotros, sino que también nos vean como un socio de confianza. Para nosotros, NPS® es una validación de la atención, la experiencia y la responsabilidad que definen cada traslado que gestionamos. Demuestra que cuando eliges K2, eliges un equipo que está totalmente dedicado a ofrecer una experiencia de primera clase.
Amanda Lillie
Director global de experiencia del cliente
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