Grupo K2 fortalece compromisso com a excelência com resultados bem-sucedidos em auditoria ISO

No mês passado, o K2 obteve aprovação nas suas auditorias de recertificação para ISO 9001 (Gestão da Qualidade), ISO 14001 (Gestão Ambiental) e ISO 45001 (Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional), com zero não conformidades e uma recomendação para recertificação total. Na semana passada, a empresa concluiu com sucesso a sua ISO 27001:2022 auditoria de acompanhamento, alcançando novamente zero não conformidades e demonstrando a força contínua do seu Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI).‍

Em conjunto, estes resultados refletem o compromisso contínuo do K2 com a qualidade, a segurança da informação, a responsabilidade ambiental, a saúde e segurança ocupacional e a excelência operacional em toda a empresa.

Validação independente dos nossos padrões

As certificações ISO oferecem a garantia independente de que as organizações possuem sistemas de gestão, estruturas de governança e processos eficazes para apoiar a melhoria contínua e gerir riscos de forma eficiente.

Ao longo do programa de auditoria, auditores externos realizaram análises detalhadas das políticas, procedimentos, controlos operacionais e evidências de suporte do K2. As auditorias examinaram uma vasta gama de atividades, incluindo atendimento ao cliente e gestão da qualidade, iniciativas ambientais, saúde e segurança ocupacional, controlos de segurança da informação, gestão de riscos de terceiros, processos de due diligence, práticas de desenvolvimento de software e gestão de ativos.

Os auditores avaliaram não apenas a existência de políticas documentadas, mas também como essas políticas e controlos estão integrados nas operações diárias em toda a organização.

Uma cultura que vai além da conformidade

Um dos temas mais fortes que emergiu das auditorias foi a cultura vivenciada pelos auditores durante o tempo que passaram no K2.

Os auditores comentaram positivamente sobre o conhecimento, o profissionalismo e o envolvimento demonstrados pelos colaboradores em toda a empresa. O feedback destacou elevados níveis de foco no cliente, confiança nos processos operacionais, registos acessíveis e uma compreensão clara dos sistemas de gestão em múltiplas funções.

A auditoria de gestão ambiental gerou um feedback particularmente encorajador. Os auditores observaram que a conscientização e a educação desenvolvidas por meio do programa ambiental da K2 estavam influenciando comportamentos para além do ambiente de trabalho, com os colaboradores aplicando princípios de sustentabilidade em suas vidas pessoais, bem como em suas funções profissionais.

Isso reflete a crença da K2 de que sistemas de gestão eficazes devem impulsionar mudanças comportamentais significativas, em vez de apenas satisfazer requisitos de conformidade.

A Segurança da Informação continua sendo uma prioridade estratégica

A conclusão bem-sucedida da auditoria de vigilância ISO 27001:2022 reforça ainda mais o compromisso da K2 em proteger as informações confidenciais que nos são confiadas por clientes, colaboradores em processo de realocação e suas famílias.

Como fornecedora global de serviços de realocação, imigração e mobilidade, a segurança da informação é fundamental para a forma como a K2 opera. A auditoria incluiu uma revisão detalhada da governança de segurança da informação, processos de TI, gestão de riscos de terceiros, integração de parceiros, práticas de desenvolvimento e a operação de controles de segurança em toda a empresa.

Após três dias de revisão extensiva, o auditor não identificou nenhuma não conformidade. Este resultado demonstra não apenas a eficácia do Sistema de Gestão de Segurança da Informação da K2, mas também a maturidade dos controles e processos de governança que o sustentam.

Compromisso com a melhoria contínua

Embora alcançar zero não conformidades em todas as auditorias seja um excelente resultado, o valor desses padrões vai além da certificação em si.

Na K2, as normas ISO são usadas como ferramentas para a melhoria contínua, ajudando a fortalecer processos, desafiar formas de trabalho existentes e identificar oportunidades para aprimorar a qualidade do serviço, o desempenho ambiental, o bem-estar dos colaboradores e a segurança da informação.

Os resultados bem-sucedidos das auditorias fornecem uma validação independente dos sistemas e da cultura que apoiam as operações da K2 em todo o mundo, e reforçam a confiança depositada na empresa por clientes, parceiros e colaboradores.

Olhando para o futuro

À medida que a K2 continua a crescer internacionalmente, a manutenção de sistemas de gestão robustos permanece como uma prioridade estratégica fundamental. Estes últimos resultados de auditoria demonstram o compromisso contínuo da organização em prestar serviços de alta qualidade, protegendo informações, apoiando o bem-estar dos colaboradores e operando de forma responsável.

As conquistas nas normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 27001:2022 refletem a dedicação das equipes em toda a organização, bem como o esforço coletivo necessário para manter os altos padrões esperados por clientes e partes interessadas em todo o mundo.